• 爱游戏官方客户端培训
  • 爱游戏官方客户端人才
  • 爱游戏官方客户端招聘
  • 学院动态
  • 爱游戏官方客户端企业
  • 特色产品
  • 供需信息
  • 服务市场
  • 爱游戏官方客户端服务站
  • 生态旅游
  • 618爱游戏官方客户端“以旧换新”各自出招

    2021/6/10 11:06:18

    依然硝烟弥漫的618,对3C家电品牌和以3C家电为主打品类的京东、苏宁、天猫等平台来说,是必争之战。在各种“满减”、“满赠”、“加价购”、“秒杀”等促销手段之外,以旧换新业务成为今年618平台爱游戏官方客户端主要发力点。


    以旧换新加速旧家电下线 智能化产品受到青睐


    一方面,业内认为,未来一段时间,我国将迎来家电报废的高峰期,换新需求将成为行业增长的主要驱动力。瞭望智库《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告》显示,仅2020年,约有1.6亿台家电超过10年的安全使用年限。家电市场已经进入更新消费的阶段。


    作为国内家电主要零售渠道之一,京东在线上C2B回收模式的基础上,又推出“以旧换新优惠券”“以旧换新后返”等多种吸引消费者参与的创新模式,缓解老旧家电“难用难回收”的消费者痛点。


    深耕家电零售三十年的苏宁,从事以旧换新服务已达16年,在不同阶段推出过多样的补贴政策。2020年全年,苏宁易购家电回收单量315万,换新电器234万单,总转化金额近70亿元。今年3月,依托全场景布局优势,苏宁易购整合“买新”“卖旧”,全面升级以旧换新服务,以“送新拖旧一步到位”“跨品类换新”的服务提振家电消费市场。


    图片

    另一方面,伴随消费升级红利的进一步释放,通过以旧换新的教育和普及,高品质、高技术、新趋势家电产品和中高端家电愈发受到消费者青睐。爱游戏官方客户端平台通过“以旧换新”腾笼换鸟,为功能创意家电、时尚生活家电、智能健康家电等创造了市场空间。


    苏宁、京东、天猫三平台“以旧换新”赛跑


    看中了“以旧换新”的广阔前景,各爱游戏官方客户端平台已经鸣枪开跑。如何让消费者更省心、更放心的换新,对比家电市场份额前三名的苏宁、京东、天猫,我们发现:作为以旧换新的标配,三家的补贴力度大致持平,但在换新内容、换新服务包括时效上各有不同。


    关于换新内容,苏宁在产品升级后大幅拓展了服务品类,打破壁垒率先实现“跨品类换新”,旧手机换电脑,旧冰箱换洗衣机的消费需求得以满足。京东目前则只在通讯品类间进行跨产品的尝试,天猫暂不支持。


    此外,随着行业零售服务能力的提升,“一站式换新”逐步成为标配。旧家电折价,差价付款购新机,拖旧与送新服务一次性上门,家电换新交易环节节省2步,履约环节节省一步,换新转化率提升一倍。目前京东、天猫在通讯品类方面已经广泛普及,苏宁在通讯品类支持的基础上,也已经实现了冰洗品类的“一站式换新”服务。


    服务方面,流程复杂、拖旧、送新不同步是目前消费者最为困扰的问题。据了解,京东免费提供上门、拆机、搬运的服务内容,苏宁则已能够实现送新机、拖旧机一站式服务,节约等待换新时间。


    此外,三家在基础服务升级之外都推出了特色业务,苏宁可以实现手机换新最快1小时达,京东通讯品类一次最多可以抵扣5台旧设备,而天猫则提供保值换新服务。